Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Comment demander un retour ?

Contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

E-mail : contact@destock71.com
Téléphone : 03 73 57 01 99

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné complet, propre et en bon état.
• Les accessoires, notices et emballages disponibles doivent être renvoyés avec le produit.
• Un produit utilisé de manière excessive, incomplet ou endommagé peut ne pas être repris.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Produit reçu abîmé ou non conforme

Si votre produit arrive abîmé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du problème.

Formulaire de rétractation

Vous pouvez utiliser le modèle disponible dans nos Conditions générales de vente, ou nous envoyer simplement votre demande par e-mail avec votre numéro de commande.