Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le client et :
Adrien Flament – EI, exploitant le site destock71.com
24 rue de Saint-Vallier
71300 Montceau-les-Mines
France
SIRET : 809 169 857 00038
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Téléphone : 03 73 57 01 99
E-mail : contact@destock71.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site destock71.com. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
3. Produits
Destock71 propose des produits de déstockage pour la maison, le jardin, le bricolage, l’atelier, le rangement et certains équipements professionnels.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photos sont présentées à titre d’illustration et peuvent légèrement différer du produit réel, sans modifier ses caractéristiques essentielles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, prix final client. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte sur les produits proposés sur le site, sauf mention contraire clairement indiquée avant validation de la commande.
Lorsqu’une éco-participation est applicable, elle est indiquée sur la fiche produit ou dans le prix affiché selon la configuration du site.
5. Commande
Le client passe commande en ligne. Avant paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
Destock71 se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité produit, de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de difficulté d’approvisionnement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou via PayPal. Selon le moyen de paiement utilisé, le montant peut être autorisé ou prélevé à la commande.
En cas d’indisponibilité définitive du produit après commande, Destock71 contacte le client et procède à l’annulation ou au remboursement des sommes concernées.
7. Livraison
La livraison est proposée en France métropolitaine uniquement. Les modes de livraison peuvent inclure Mondial Relay ou tout autre transporteur adapté au produit.
Les délais indiqués sont estimatifs. À titre indicatif, la livraison intervient généralement sous 2 à 10 jours ouvrés après validation et préparation de la commande, sauf indication différente sur la fiche produit ou en cas de contrainte fournisseur/transporteur.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler rapidement toute anomalie à Destock71.
8. Droit de rétractation
Pour les achats réalisés à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, y compris pour les produits déstockés.
Le client doit informer Destock71 de sa décision par e-mail à
contact@destock71.com ou via le formulaire ci-dessous.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Destock71 ou produit non conforme. Le produit doit être retourné complet, propre, non utilisé de manière excessive et dans un état permettant sa remise en vente.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition du produit retourné.
9. Exceptions au droit de rétractation
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment les produits personnalisés, les produits descellés ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ou les produits susceptibles de se détériorer rapidement.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français.
En cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé, le client doit contacter Destock71 à
contact@destock71.com ou via le chat du site.
11. Service client et SAV
Le service client est joignable par e-mail à
contact@destock71.com, par téléphone au
03 73 57 01 99 ou via le chat disponible sur le site.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, de la relation client, du SAV, des retours et des obligations légales. Plus d’informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter Destock71 afin de rechercher une solution amiable.
Le médiateur de la consommation de Destock71 est en cours de désignation. Ses coordonnées seront publiées sur cette page dès la convention finalisée avec un médiateur référencé par la CECMC.
La liste officielle des médiateurs référencés est consultable sur le site de la Médiation de la consommation :
economie.gouv.fr/mediation-conso.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Formulaire de rétractation
À l’attention de Destock71 – Adrien Flament – 24 rue de Saint-Vallier, 71300 Montceau-les-Mines
E-mail : contact@destock71.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
- Numéro de commande : ………………………………….
- Produit concerné : ………………………………….
- Commandé le : ………………………………….
- Reçu le : ………………………………….
- Nom du client : ………………………………….
- Adresse du client : ………………………………….
- Date : ………………………………….
- Signature, uniquement en cas d’envoi papier : ………………………………….