Questions fréquentes
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur les produits proposés sur Destock71, sauf mention contraire clairement indiquée avant validation de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après validation et préparation de la commande. Ils peuvent varier selon le produit, le fournisseur ou le transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via Stripe ou via PayPal.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Destock71 ou de produit non conforme.
Les produits sont-ils neufs ?
Les fiches produits indiquent les informations disponibles sur chaque article. Destock71 propose des produits de déstockage et vérifie les informations essentielles avant publication.
Je cherche un produit précis, pouvez-vous m’aider ?
Oui. Vous pouvez nous envoyer une demande avec une description, une photo, un lien ou un budget. Nous rechercherons la meilleure possibilité avant achat.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à contact@destock71.com, appeler le 03 73 57 01 99 ou utiliser le chat du site.
Où suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre vos commandes depuis votre compte client lorsque le suivi est disponible.